Частые вопросы

В стоимость фотокниги «под ключ» входят: дизайн, верстка макета книги и её производство.

Фотообложка, кожзам, кожаная и тканевая обложка.
Так же мы можем рассмотреть возможность переплета вашей книги в любой материал, имеющийся у вас. Если технологически это возможно, мы сделаем это.

Стоимость дизайна одного разворота (2 страницы) от 200 рублей.

Дизайн по шаблонам мы не делаем, только если есть пожелание клиента получить книгу точно такую же как он видел. Но это тоже будет создаваться руками, а не заполняться в редакторе.
Если Вас интересуют дизайны с готовыми шаблонами, мы предлагаем воспользоваться нашим беспланым онлайн-редактором.

Мы храним созданные макеты полгода обязательно… если вдруг вы вспомните через год, есть шанс что наш архив еще не обновлялся и ваш макет сохранился, обращайтесь. В любом случае оплаченные макеты мы передаем вам в электронном виде.

СРОК ХРАНЕНИЯ МАКЕТОВ в онлайн-редакторе - 120 дней. (срок можно продлить еще на 120 дней, после получения письма-уведомления или по запросу на почту zakaz@libraryphoto.ru). Все невостребованные макеты по истечению срока удаляются на сервере автоматически. Мы не оказываем услуги бессрочного бесплатного хранения макетов, любой макет Вы можете забрать в электронном виде в течение 30 дней после завершения заказа.

Конечно можете, условия доставки есть в разделе «о компании - доставка»

Конечно, загружайте Ваш макет, через калькулятор заказа. Макет должен соответствовать техническим требованиям, прочитайте их, пожалуйста.

г. Москва. ул. Свободы 61 к 1. Наши дизайнеры работают удаленно и не ограничены графиком выхода на работу, что позволяет нам работать в любое время, чтобы Вы получили свой заказ вовремя. Мы находимся в Москве, но заказы принимаем из любых городов, т.к. вся работа происходит он-лайн, а готовые фотокниги можно получить на пунктах выдачи, которые есть практически во всех городах. Встреча проходит в удобном для Вас месте. Мы ценим время!

Все зависит от качества фотографий. Наиболее популярные форматы 20 х 20 и 30 х 30, фотографии в них располагаются оптимально для восприятия. Фотоальбомы, с горизонтальной ориентацией смотрятся хорошо с панорамными пейзажами.

Да.

Да. Эта услуга входит в дизайн «Премиум»

Все макеты и фотографии мы принимаем вместе с заказом через калькулятор. Если архив больше 40Мб, воспользуйтесь файлообменниками: disk.yandex.ru, dropbox.com, files.mail.ru, rusfolder.ru и т.п.

В первую очередь LibraryPhoto предлагает Вам возможность получать услуги по специальным ценам. Еще при оформление фотокниг Вы можете добавлять свое тиснение на обороте фотокниг совершенно бесплатно (ваша реклама). Индивидуальный подход и изготовление фотокниг. Удобный, быстрый сервис и мн.др.
Регистрируйтесь на нашем сайте по форме "Профессионал" и оцените все преимущества на практике.

Нажмите на "корзину" и дождитесь перехода в онлайн-редактор, выберите все необходимые опции, оформите заказ, Вам на почту придет 4х-значный номер заказа.

Если Вы нажали "корзину", но не дождались перехода в калькулятор.

Вы сделали выгрузку макета, но не продолжили оформление заказа. Для оформления заказа в печать, перейдите, пожалуйста, в калькулятор (обязательно зайдите под своей учетной записью) libraryphoto.ru/kalkulyator_zakazov/ Если Вы закончили работу с макетом, переходить в онлайн-редактор не надо. Сообщение про незаверщенный заказ можно закрыть.  В поле "Собственный дизайн", укажите "Редактор" (мы сами прикрепим Ваш макет, мы его уже получили) Выберите все необходимые параметры и завершите оформление заказа. Заказ появится в личном кабинете libraryphoto.ru/lk/ А все статусы заказа будут приходить Вам на почту.

Развернутый ответ можно найти здесь

Главное - не паниковать, ничего страшного. Скорее всего книга попала во влажную среду, а потом в сухую и не была прижата. Очень важно дать листам впитать влагу в прижатом состоянии несколько дней, потом несколько дней в той среде где она обычно будет находиться. Любая влага или сухость дает на бумагу деформацию. Возможно, книга находилась продолжительное время на улице, а потом попала в дом, где резкая сухость, что вызвало деформацию.
Все придет в нормальное состояние, важно дать книге впитать влагу, а потом ее отдать, и все это под небольшим грузом.

LibraryPhoto - гарантия отличного качества всей продукции. При обнаружении брака, скрытого дефекта наша компания 100% гарантирует исправление продукта за свой счет в короткие сроки. Если вас не устроит исправленная работа, мы возместим стоимость продукции и вернем денежные средства на ваш счет.
Мы предоставляем гарантию на Фотокнигу (и/или короб для фотокниги) в течении 1 (одного) года с момента передачи Фотокниги Заказчику (Договор-оферты). Но, при правильном хранении наши фотокниги прослужат Вам десятилетия и века. Условия хранения
1) Хранить фотокнигу следует при комнатной температуре и при влажности не менее 35-40%. Так же следует избегать резких перепадов температуры. Если Вы приобретаете фотокнигу зимой и оформляете на неё доставку в другой город, то во время транспортировки она будет находиться при низкой температуре. После того, как Вам доставят посылку — не спешите её распечатывать. Фотокниге следует полежать в упаковке 2-3 часа и адаптироваться под климатические условия Вашего помещения. В противном случае возможна деформация как блока, так и самой фотокниги.
2) Не храните фотокнигу рядом с обогревательными приборами, которые высушивают воздух. В противном случае, блок фотокниги (и сама обложка) начинает резко пересыхать и может быть деформирован.
3) Во время просмотра фотокнига должна находиться на ровной поверхности — например, на столе. В первую очередь это касается больших форматов 25х25, 30х30 и 30х40.
4) Каждая фотокнига собирается по технологии «бабочка» и предусматривает раскрытие на 180 градусов. Однако, очень важно не раскрывать фотокнигу еще сильнее, тем самым допуская перегиб корешка в обратную сторону.
5) Избегайте длительного воздействия прямых солнечных лучей на страницы фотокниги — в противном случае возможно выгорание красок.
6) Не допустимо попадание влаги на развороты фотокниги. Если влага все же попала на фотографию, то не используйте агрессивные химические вещества (ацетон, растворители), а так же абразивные моющие средства (паста, порошки). Рекомендуем использовать только сухую мягкую фланелевую ткань. Так же не допустимым является попадание влаги на тканевые переплеты. Не кладите какие-либо тяжёлые неровные предметы сверху на фотокнигу — обложка мягкая, и на ней могут появиться следы и вмятины.
7) Не храните между страницами различные закладки — они могут оставить следы и повредить поверхность разворота.
8) Хранить фотокнигу следует только в закрытом виде и в горизонтальном положении. Не стоит забывать, что основой каждый страницы фотокниги является плотный лист картона или пластика, и если хранить фотокнигу вертикально, то вполне вероятно проседание её блока.
9) Безупречное и длительное хранение Вашей фотокниге обеспечит короб.

Помните, что соблюдая все перечисленные выше правила, фотокнига сохранит свой первозданный вид на долгие годы, постепенно превращаясь в настоящую семейную ценность.